Formas de pago

Aceptamos:

  • Mercado Pago (tarjetas débito/crédito, prepago y saldo en cuenta).

  • Webpay Plus (RedCompra, tarjetas de crédito).

  • Transferencia bancaria directa a nuestra cuenta empresa.

  • Efectivo o POS TUU (crédito/débito) en entregas presenciales.


Costo de envío

Total de la compra Servicio Valor Plazo estimado*
$20.000 – $39.999 Despacho 5.000 $5.000 2 – 5 días hábiles
≥ $40.000 Despacho Gratis $0 2 – 5 días hábiles
¿Lo necesitas urgente? “¡Quiero plantarlo ya!” (compras ≥ $20.000) $15.000 1 – 4 días hábiles (varía según volumen)

* Organizamos dos rutas de despacho a la semana; el plazo exacto depende de tu comuna y la carga de pedidos.


¿Cómo se realizan los envíos?

Las plantas viajan en un camión, furgón, camioneta o —muy probablemente— mi pequeño autito acondicionado para evitar estrés hídrico y mecánico. Elegimos el vehículo adecuado según el tamaño y cantidad de tu pedido.


¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Despachamos a casi todas las comunas de la Región Metropolitana.
¿Eres de la Región de O’Higgins? → Escríbenos por WhatsApp y veremos la mejor forma de llegar hasta allá.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Dependiendo del método elegido, tu pedido llegará entre 1 y 5 días hábiles tras la acreditación del pago (gracias a nuestras dos rutas semanales).


¿Puedo retirar en el vivero?

¡Claro! Elige “Retiro en Buin” al finalizar la compra.

Ten en cuenta que el retiro es solo entrega: por ahora no contamos con atención a público para escoger otras plantas (¡estamos trabajando en ello!).


¿Cuál es el plazo y condiciones para garantía?

  • 15 días corridos desde la recepción (7 días si tu planta viene con pan de tierra/“champiao”).

  • Cubre plagas o daños ocultos previos a la entrega.

  • No hay devoluciones por equivocación de especie.


¿Qué hago si mi planta llega en mal estado?

Probablemente yo mismo te la entregué 😅. Si algo se nos pasó por alto y compromete la salud de la planta, escríbeme por WhatsApp de inmediato (o a [email protected]). Gestionaremos la reposición o nota de crédito lo antes posible.


Cuidados iniciales recomendados

  1. Riega según la indicación que recibirás al momento de la entrega.

  2. Las plantas pueden morir por falta o exceso de agua; mantén un equilibrio.

  3. Déjala fuera de sol/heladas directas unos días para aclimatarla.

  4. Trasplanta solo cuando tengas listo el lugar definitivo (o un macetero adecuado si la especie lo permite).


¿Ofrecen asesoría post-venta?

 

¡Por supuesto! Síguenos en Instagram y TikTok @Planteatelo1a1 o escríbenos cuando quieras: nos encanta acompañar el crecimiento de cada árbol.